Retours et remboursements

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

14 jours pour changer d'avis

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un article, sans avoir à te justifier.

Comment faire un retour

1. Écris-nous à mbsociety.d@gmail.com en indiquant ton numéro de commande et les articles concernés (tu peux aussi utiliser le formulaire de rétractation en annexe de nos CGV).
2. Nous te communiquons par email l'adresse de retour et la procédure.
3. Renvoie les articles dans les 14 jours suivant ta demande, dans leur état d'origine : non portés (hors essayage), non lavés, avec leurs étiquettes.

Les frais de retour sont à ta charge. Nous te conseillons un envoi avec suivi.

Remboursement

Nous te remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après ta demande de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles ou la preuve de leur expédition. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Un article retourné abîmé, porté ou lavé peut donner lieu à une déduction correspondant à sa dépréciation.

Offres et cadeaux

Si tu retournes une partie d'un lot Duo ou Trio, le remboursement est calculé au prorata du prix payé pour le lot. Les bandeaux offerts peuvent être conservés.

Article défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un article défectueux ou différent de ta commande, contacte-nous avec une photo à mbsociety.d@gmail.com. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, frais compris, au titre de la garantie légale de conformité.